Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 10tg88

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "10tg88" / "Chúng tôi" / "Nền tảng": Chỉ công ty vận hành website 10tg88.net và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Bạn" / "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng các dịch vụ của 10tg88.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo khi đăng ký thành công trên nền tảng 10tg88.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực tế (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản người dùng, không bao gồm tiền thưởng khuyến mãi chưa hoàn thành vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi được 10tg88 cấp cho người dùng theo các chương trình ưu đãi, chịu điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần cược tối thiểu mà người dùng phải hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các tính năng, trò chơi, sản phẩm cá cược và tiện ích được cung cấp trên nền tảng 10tg88.
• "KYC" (Xác minh danh tính): Quy trình xác minh thông tin cá nhân theo yêu cầu của 10tg88 nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của 10tg88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ do 10tg88 hoặc cơ quan chức năng ban hành.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba.
• Hiểu rõ và chấp nhận rủi ro tài chính liên quan đến cá cược trực tuyến.
• Không sử dụng tiền vay mượn hoặc tiền không hợp pháp để nạp vào tài khoản 10tg88.

2.1. Hạn chế địa lý

10tg88 cung cấp dịch vụ chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại địa phương nơi họ sinh sống. 10tg88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ vi phạm pháp luật địa phương nào của người dùng.

2.2. Chỉ sử dụng cho mục đích cá nhân

Tài khoản 10tg88 được cấp cho mục đích sử dụng cá nhân. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản với mục đích kinh doanh, đại lý, môi giới hoặc bất kỳ hình thức thương mại nào khác mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ 10tg88.

3.1. Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 10tg88. Khi đăng ký, người dùng phải cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

10tg88 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt quá ngưỡng quy định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú hiện tại (hóa đơn điện, nước, hoặc tài liệu ngân hàng trong vòng 3 tháng).
• Xác nhận phương thức thanh toán được liên kết (ảnh chụp ví MoMo, ZaloPay, hoặc sao kê ngân hàng).

3.3. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 10tg88 khuyến nghị mạnh mẽ người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) và không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản, bất kể người thực sự thực hiện là ai.

3.4. Tài khoản không hoạt động

Tài khoản được coi là không hoạt động nếu không có bất kỳ giao dịch đăng nhập hoặc cá cược nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. 10tg88 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau giai đoạn này, hoặc đóng tài khoản nếu số dư về 0.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

10tg88 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank), thẻ Visa/Mastercard và USDT. Danh sách này có thể thay đổi và sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang thanh toán của nền tảng.

4.2. Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Trong một số trường hợp hệ thống bận, thời gian xử lý tối đa là 30 phút.
• Người dùng phải nạp tiền từ tài khoản/phương thức mang đúng tên đăng ký tại 10tg88. Nạp tiền qua tài khoản người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• 10tg88 không thu phí giao dịch nạp tiền, tuy nhiên nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng.

4.3. Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý: 5–15 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ. Tài khoản chưa xác minh hoặc lệnh rút có giá trị lớn có thể mất đến 24 giờ để xử lý.
• Tiền rút phải được chuyển về phương thức thanh toán ban đầu được dùng để nạp tiền vào tài khoản (nguyên tắc hoàn tiền theo nguồn gốc).
• Người dùng không thể rút tiền thưởng khuyến mãi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

4.4. Phát hiện giao dịch bất thường

10tg88 áp dụng hệ thống theo dõi giao dịch tự động. Mọi giao dịch có dấu hiệu bất thường, nghi ngờ rửa tiền hoặc gian lận sẽ bị tạm giữ để điều tra. Trong thời gian điều tra, 10tg88 có quyền tạm khóa tài khoản và yêu cầu cung cấp thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản.

5.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi được hệ thống 10tg88 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 10tg88 bảo lưu quyền hủy cược và hoàn lại tiền cược cho người dùng.

5.2. Lỗi hệ thống và kết quả cược

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm từ nhà cung cấp game, hoặc hiển thị odds/tỷ lệ thắng sai, 10tg88 bảo lưu quyền vô hiệu hóa tất cả các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược. Không có khoản thanh toán nào được thực hiện dựa trên các kết quả phát sinh từ lỗi hệ thống.

5.3. Kết quả cuối cùng

Mọi kết quả trò chơi và cá cược được xác định bởi hệ thống máy chủ của 10tg88 và/hoặc nhà cung cấp game bên thứ ba được ủy quyền. Kết quả hiển thị trên màn hình người dùng chỉ mang tính tham khảo — trong trường hợp có sự khác biệt, kết quả được lưu trên máy chủ sẽ được ưu tiên áp dụng.

5.4. Giới hạn cược

10tg88 áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện cá cược. Các hạn mức này được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm. 10tg88 bảo lưu quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng tài khoản riêng lẻ mà không cần thông báo trước.

10tg88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các ưu đãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

6.1. Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng sẽ được ghi có vào tài khoản khuyến mãi riêng và chỉ được chuyển sang tài khoản thực sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Điều kiện vòng cược thông thường dao động từ 15x đến 35x tổng tiền thưởng, tùy theo từng chương trình.
• 10tg88 bảo lưu quyền thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.

6.2. Hành vi lạm dụng khuyến mãi

10tg88 sử dụng hệ thống giám sát tự động để phát hiện các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược hai chiều để đáp ứng vòng cược, sử dụng nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi, hoặc phối hợp với người dùng khác để tối ưu hóa tiền thưởng một cách không trung thực. Các tài khoản vi phạm sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa vĩnh viễn.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng 10tg88:

• Cung cấp thông tin giả mạo, không chính xác khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC.
• Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc các công cụ kỹ thuật khác để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn minh với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản 10tg88 cho bên thứ ba.
• Thực hiện cược hai chiều (arbitrage betting) một cách có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Cố ý phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo địa điểm truy cập nhằm vượt qua các hạn chế địa lý.

8.1. Quyền của 10tg88

10tg88 bảo lưu quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, nghi ngờ gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.

8.2. Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, tất cả các cược đang mở sẽ được giải quyết theo kết quả thực tế và số dư còn lại (sau khi khấu trừ các khoản nợ nếu có) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

8.3. Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng 10tg88 trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, 10tg88 sẽ vô hiệu hóa tài khoản và từ chối mọi yêu cầu đăng ký tài khoản mới từ người dùng đó. Để tìm hiểu thêm về công cụ tự loại trừ, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 10tg88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ kết quả cá cược bất lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Các thiệt hại phát sinh từ việc người dùng vi phạm pháp luật địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến.
• Nội dung hoặc hành vi của các bên thứ ba được liên kết với nền tảng 10tg88.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 10tg88 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 10tg88 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video và phần mềm đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 10tg88 hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, tái sản xuất, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai, bán hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 10tg88. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.

10tg88 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý sau đây cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận nhắc nhở khi đã chơi quá thời gian đã đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và từ chối mọi yêu cầu mở lại.

Để biết thêm chi tiết về tất cả các công cụ và nguồn hỗ trợ, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

10tg88 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của nền tảng.
• Email gửi đến địa chỉ email đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong ứng dụng (nếu áp dụng).

Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định cụ thể khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 10tg88 sau ngày có hiệu lực của bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 8.

13.1. Luật điều chỉnh

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 10tg88 sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành.

13.2. Quy trình giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, 10tg88 khuyến khích các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. 10tg88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc và cố gắng giải quyết trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.

13.3. Tính tách biệt của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ 10tg88 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 kể cả ngày lễ.

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ: tên đăng nhập tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra và bất kỳ bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). Điều này giúp chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn nhanh chóng và chính xác nhất.